Respondida

Propaganda enganosa de empréstimos sem resultado

Utua

cidade: Arcos

O que aconteceu

Porque que a utua oferece e oferece faz propaganda de emprestimos. Pede o cadastro mais nunca consegue se resultado algum?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Utua respondeu

    02/06/2025 às 09:13

    Olá Marcelo,

    Lamentamos muito pelo transtorno e gostaríamos de esclarecer o funcionamento do UTUA. O **UTUA não concede empréstimos diretamente**. Somos uma plataforma **informativa** que **indica produtos financeiros** de instituições confiáveis, com base nas respostas fornecidas no nosso **quiz online**.

    Quando você se cadastra, o UTUA apresenta opções de **empréstimos e cartões de crédito** de acordo com o seu perfil financeiro. No entanto, a **aprovação do crédito** ou **empréstimo** é feita diretamente pelas **instituições financeiras responsáveis**, e o UTUA **não interfere** nesse processo.

    Pedimos desculpas se nossa comunicação não foi clara e garantimos que nossa intenção é **oferecer opções transparentes e confiáveis**, mas a decisão final depende da análise de cada banco ou financeira.

    Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, estamos à disposição para esclarecer.

    Atenciosamente,

    Equipe UTUA