Propaganda enganosa de empréstimos sem resultado

Respondida
Arcos - MG
31/05/2025 às 15:41
ID: 218502397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPorque que a utua oferece e oferece faz propaganda de emprestimos. Pede o cadastro mais nunca consegue se resultado algum?
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:13
Olá Marcelo,
Lamentamos muito pelo transtorno e gostaríamos de esclarecer o funcionamento do UTUA. O **UTUA não concede empréstimos diretamente**. Somos uma plataforma **informativa** que **indica produtos financeiros** de instituições confiáveis, com base nas respostas fornecidas no nosso **quiz online**.
Quando você se cadastra, o UTUA apresenta opções de **empréstimos e cartões de crédito** de acordo com o seu perfil financeiro. No entanto, a **aprovação do crédito** ou **empréstimo** é feita diretamente pelas **instituições financeiras responsáveis**, e o UTUA **não interfere** nesse processo.
Pedimos desculpas se nossa comunicação não foi clara e garantimos que nossa intenção é **oferecer opções transparentes e confiáveis**, mas a decisão final depende da análise de cada banco ou financeira.
Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda, estamos à disposição para esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe UTUA