Pedido em duplicidade

Fiz uma compra no site dia 13.07.26 a noite, digitei o cartão somente uma vez, mas pra minha surpresa emitiram 2 pedidos iguais com 2 pagamentos tbm.

Entrei em contato com a empresa, enviei os 2 números de pedido, me pediram até hoje de manhã para o financeiro estornar um deles, mas agora me falaram que pode levar 10 dias.

Observando o perfil de reclamação aqui no site, percebo que a empresa tem a postura de demorar nas tratativas e envio dos produtos, deste modo solicito o estorno imediato e cancelamento dos dois pedidos.

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Não quero ficar esperando pra ver se serei uma das que vão atrasar prazos. Até porque o prazo do frete foi de 13 dias úteis já.

Aguardo o estorno dia pedidos.

Grata.