Conamore

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/06/2026 às 22:19

ID: 251937397

Olá,

Venho registrar minha total insatisfação com o pedido realizado, pois comprei diversas unidades de itens para cama, anunciados como 100% algodão, porém recebi todos os produtos com composição misturada com poliéster.

A situação é completamente inadmissível, pois a escolha da compra foi justamente pela característica de ser um produto 100% algodão, ou seja, um material natural. Eu estava procurando esse produto há bastante tempo, encontrei no site de vocês e, justamente por isso, aproveitei para comprar várias unidades de uma só vez, evitando ter que realizar novas compras futuramente e pagar novamente custos de frete.

Além da composição estar diferente do anunciado, a própria embalagem recebida também é diferente da apresentada no anúncio, ou seja, o produto entregue não corresponde ao produto ofertado no momento da compra.

É extremamente frustrante receber um item completamente diferente daquele que motivou a decisão de compra, principalmente em uma quantidade grande.

Solicito a resolução imediata do problema com a devolução dos produtos e o reembolso correspondente. Ressalto que não vou me deslocar até uma agência dos Correios ou realizar qualquer esforço logístico para devolver uma caixa grande e pesada que foi entregue em minha residência. A compra foi realizada com entrega domiciliar, portanto a retirada da devolução também deverá ser feita no meu endereço, mediante coleta agendada pela empresa. Já que novamente, digo: a caixa é imensa e super pesada.

Aguardo uma solução adequada e rápida, pois não concordo em permanecer com produtos que não correspondem ao anúncio e que não atendem ao motivo pelo qual foram adquiridos.