Resolvido

Cobrança indevida de condominio

Conceito ADM - Administradora e Imobiliária

cidade: Teresina

O que aconteceu

Assumi mês passado a cobrança de condomínio de um apartamento e já possuía 4 pagamentos em aberto, entrei em contato com a Conceito para solucionar a situação e me foi passado que poderia ser feito um acordo para quitação do debito, foi dividido em 4 prestações mas que seria finalizado o acordo somente depois q fosse assinado por mim, como não assinei o acordo não esta válido, (conversado somente pelo Whats App), decidi que iria ficar solicitando e pagando as que estavam em atraso de acordo com a minha viabilidade, mas nesse mes solicitei mais uma para pagar e eles me responderam que eu era obrigado a pagar o valor do acordo que eu não aceitei, sendo que o valor esta bem acima do valor normal do condomínio.

Conceito Administradora de Condomínios em Teresina-PI

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Conceito ADM - Administradora e Imobiliária respondeu

    11/06/2019 às 18:11

    Senhor Alex Lopes, boa tarde.

    Com relacao a negociacao de debito existente de taxa condominial, pedimos a gentileza de nos informar um telefone seu de contato para que possamos resolver sua questao da melhor forma, dentro da legalidade.

    A Conceito Administradora se coloca a vossa disposicao atraves do telefone principal******* ou do celular*******.

    Aguardamos vosso contato para resolucao de sua demanda.

    Agradecemos a atencao e compreensao.

    Att

    Conceito Administradora de Condominios Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Infelizmente foi necessário recorrer por outros meios para que a empresa resolvesse um problema causado por eles mesmos. Espero que tenham consciência na próxima vez que forem querer cobrar algo indevido aos seus clientes.

  3. Resposta final da empresa

    13/06/2019 às 16:36

    Prezado Senhor Alex Lopes, boa tarde.

    A Conceito Administradora frisa que recebeu a reclamação do senhor anteontem, e lhe retornou para resolver sua demanda no dia seguinte, através de contato telefônico, e assim o fez, uma vez que presa pela agilidade e eficiência de seus serviços. Para esclarecimento, a empresa não realiza cobrança de forma indevida e preza pela lisura de seus procedimentos, sempre pautados na legalidade, e ressalta que sempre esteve, está e estará à disposição de todos atuais e futuros clientes.