Problema com uma Duster *******

Venho atraves desta reclamação formalizar uma reclamação desta empresa por motivo recorrente de defeito de motor entre outros motivos com flauta de gasolina onde estava trabalhando e houve problema e inclusive estava com cliente dentro do veiculo e também houve a troca de tuchos do carro por duas vezes e o carro teve uma baixa recorrente de oléo que tive que fazer reposição de oleo . Hoje dia 04/12/******* foi ate a loja e fui atendido pelo gerente juninho, e o gerente administrativo Pedro onde me informaram que o senhor hilton que é proprietario da loja não permitiu a devolução da entrada e nem a troca do veiculo por outro do mesmo valor como rege o direito do cosumidor