Conceito Móveis

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Campo Grande - MS

04/06/2025 às 12:56

ID: 218812567

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Bom dia,

Me sinto extremamente frustrada e enganada. No dia 23 de março de 2025, realizei a compra de um jogo de jantar para 10 lugares, na loja "móveis conceito cg", pagando o valor em 6 vezes no cartão de crédito. Como eu estava no meu horário de trabalho, a própria proprietária da loja se deslocou até o meu serviço, e ali mesmo fechamos o negócio. Na ocasião, ela se comprometeu a realizar a entrega do produto no prazo de até 30 dias.

No entanto, no dia 07 de abril, a vendedora, com quem tinha conversado primeiro, me enviou um vídeo comunicando sobre uma suposta mudança de endereço. Aproveitei o contato para questionar sobre a produção do meu pedido, e ela respondeu que iria verificar e me retornar.

Após inúmeras tentativas frustradas de contato, meu esposo e eu fomos até o endereço informado como sendo o local provisório da loja. Para nossa surpresa, o local estava completamente fechado, sem energia, sem móveis e com indícios claros de abandono. Desde então, foi só decepção: ligações não atendidas, mensagens ignoradas e promessas vazias de que o pedido seria entregue.

Agora, nem a proprietária nem a vendedora respondem mais. Além disso, percebi que a proprietária apagou mensagens e comentários no link do Instagram, o que só confirma que ela não tem qualquer intenção de cumprir com a venda.

Me entristece profundamente ter que expor essa situação, mas fiz de tudo para resolver de forma amigável, com diálogo e compreensão. Infelizmente, a falta de compromisso, de profissionalismo e de caráter por parte da loja e da proprietária me obrigam a alertar outras pessoas. Não recomendo que ninguém compre com ela. Que sirva de alerta para que outras pessoas não passem pelo que estou passando