Atraso na entrega, falta de comunicação e descaso com o cliente

Olá, Ana!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Tivemos um problema inesperado na produção do modelo adquirido, o que ocasionou um atraso na reposição do nosso estoque e, consequentemente, no envio do seu pedido.

Assim que recebemos a nova remessa, realizamos o envio o mais rápido possível. O pedido foi postado com o código de rastreio *******, que já se encontra em trânsito pelos Correios.

Lamentamos pelo inconveniente e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Agradecemos pela compreensão e pela paciência.

Atenciosamente,

Equipe Concept Lingerie