App mal feito e sem atualização
Não respondida
Crateús - CE
25/03/2025 às 10:25
ID: 213032257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** das 2025 às 14:26, foi feito contato via whatsapp com vendedor chamado Henrique para eu obter, comprar aplicativos de mobilidade urbana. O mesmo de forma educada me passou valores e mensalidades após a entrega dos aplicativos de motoristas e passageiros. Depois de todo acerto e pagamentos realizados o vendedor (Henrique) disse que teria um prazo de 15 dias para a programação e entrega dos aplicativos. Também disse que os aplicativos seriam liberados na Play Store e Google Play para serem baixados.
Antes dos aplicativos serem liberados na Play Store e Google Play, eu recebi via whatsapp a versão beta, onde eu poderia verificar os APP e o painel de controle que ele também liberou. Acontece que ao abrir o aplicativo passageiro já percebi vários erros de programação. (nome ruas erradas, distancias erradas). Falei novamente com o atendente de nome Henrique pelo whatsapp e ele falou que o programador iria resolver essas questões apresentadas por mim. Passaram mais alguns dias e os aplicativos foram liberados nas lojas Play Store e Google Play para serem baixados. Quando baixei a versão original tanto no IOS e GOOGLE PLAY ambas estavam com os mesmos defeitos que eu tinha falado anteriormente. Falei novamente com Henrique e pedi meu reembolso já que me entregaram os aplicativos com defeitos e não tinha solucionado os problemas que eu tinha descrito. O atendente de nome Henrique me passou um endereço de e-mail onde eu mandasse uma mensagem para solicitar meu reembolso já que o app tinha sido entregue com defeitos. O atendente que trocou e-mails comigo de nome Gabriel Henrique, me ofereceu uma inserção de 4 meses de mensalidade para eu não pedir o reembolso. Não aceite e disse eu queria todos meus valores pagos no reembolso. Após várias trocas de e-mails ele me pediu 5 dias para concluir a atualização do meu app e deixar totalmente em ordem. (Dia 28/02/2025). Depois de e-mail dele nunca mais tive respostas sobre os aplicativos. O atendente do whatsapp diz que o programador iria falar comigo para solucionar problemas e não recebi mais nenhuma mensagem. Estou fazendo esse boletim de ocorrência para em breve ingressar com uma ação judicial contra essa empresa.
Empresa não responde mais e nem atualiza o app que entrega todo errado. Nomes de ruas e distâncias inexistentes