Concessionária - Grupo Stefanini

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Piracicaba - SP

22/04/2025 às 12:07

ID: 215291139

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Estive na ***** no dia ***** com o meu esposo para trocarmos de carro, encontramos um carro do nosso interesse, a proposta foi enviada ao banco, mas por ser um sábado só teríamos a resposta na segunda feira, o vendedor nos informou que para segurar o carro teríamos que pagar um sinal, que caso não desse certo depois ou nós desistíssemos do carro eles nos devolveriam o dinheiro, então o sinal foi pago no pix. Durante o final de semana meu esposo e eu desistimos da compra do carro porque não era exatamente o que queríamos, na segunda dia ***** avisamos o vendedor que não iríamos mais comprar o carro e como poderíamos fazer para devolver o sinal, ele disse que seria devolvido.
Passou um dia, dois, no terceiro dia ele disse que não poderia devolver na mesma conta que foi pago (no caso a minha) porque a proposta havia sido feita no nome do meu marido, e pediu foto do cartão do meu marido para que fosse feito a devolução, meu marido enviou a foto do cartão e até agora nada da devolução, sempre que entramos em contato temos a mesma reposta tem que aguardar o financeiro gostaria que isso fosse resolvido o mais rápido possível!