Concessionária Honda SP Japan

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São Paulo - SP

20/08/2021 às 13:33

ID: 128425607

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Paguei a reserva do carro em início de junho de *******. No momento que o carro chegou, eles me mandaram o valor a ser pago, sem considerar o valor da reserva. Paguei o valor que foi solicitado. Retirei o carro em 23 de junho de *******, e no ato da retirada a vendedora disse que estava solicitando ao financeiro a devolução do valor devido, pago a maior. Os dias passaram, o assunto ficou pendente de resolução. Em 18/08, peguei o lembrete na minha mesa sobre o assunto, e questionei a vendedora, que informou que iria solicitar a devolução. Em 19/08 enviei mensagem cobrando e não obtive retorno. Em 20/08 após envio de mensagens e várias ligações, me atenderam e informaram que estava sendo feito no dia. Minutos depois, falaram que não seria feito no dia, pra aguardar até 24/08. Ou seja, 2 meses depois, ainda de posse do meu dinheiro, eles ainda pedem pra que eu aguarde pra ter de volta o que deveria ter sido pago no ato da retirada do carro.