O que aconteceu
Hyundai nobre Mogi das cruzes Se comprar pela gparts eles falam que está com problema no faturamento, agora se compra direito esta normal podem retirar que e liberado na hora e um descaso com cliente tenho a gravação que acabei de liga na Hyundai nobre em Mogi das cruzes e e um absurdo comprei a peça na quarta feira e já se faz dois dias para entregar no app esta 484,00 e direto no balcão esta 570,00 se eles não que vende no app. E só dá espaço pra quem realmente que vender vou fazer a denuncia no reclame aqui das duas empresas.
A eu tenho prova de uma ligação que fiz hoje dia 02/10/26
Que se compra direto na concessionária entrega no ato com nota fiscal, agora se compra pelo market place esta com problema no faturamento e engraçado posta mais barato e tem problema no faturamento, e compra direto não.
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4Interações da reclamação
Concessionária - Hyundai Nobre respondeu
06/10/2026 às 11:53
Olá, Edson, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora na liberação da sua peça. Entendemos sua frustração, especialmente diante da expectativa de retirada e da diferença de atendimento que você relatou entre a compra pelo aplicativo e a compra direta no balcão.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada aos responsáveis da Hyundai Nobre Mogi das Cruzes, que estão analisando o status do faturamento do seu pedido com prioridade. Nosso objetivo é regularizar a situação o mais rápido possível e garantir que você receba sua peça.
Em breve entraremos em contato pelo telefone ou e-mail informados no seu cadastro para dar retorno sobre o andamento.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa experiência.
Atenciosamente,
Nayla Araújo
Coordenadora de Qualidade Grupo Faberge
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 13:22
Não e a primeira vez que compro com vcs, quando decidir pe Goparts, que eu achei vcs no app e vir que era de bom agrado pra mim, achei muito estranho daí tirei as dúvidas ligando diretamente e vi a diferença em atendimento, mais muito obrigado, já cancelei a compra e refiz em outra concessionária. Com apoio da Goparts.