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Jeep Dahruj não se responsabiliza pelo barulho e pela sujeira gerados por sua atividade!

Concessionária Jeep Dahruj São Paulo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou vizinho da unidade de Perdizes e já me comuniquei inúmeras vezes com representantes da empresa, sem qualquer resolução ou mesmo avanço significativo para os inúmeros problemas de vizinhança aos quais nos submetem por aqui.

A estrutura da loja não garante suficiente isolamento das operações de serviço e manutenção, que compõem agressivamente o dia a dia de nossa paisagem sonora (furadeiras para a troca de pneus, máquinas de ar, buzinas constantes para o manejo de carros, persistente gritaria e assovios nas comunicações da equipe de pátio e eventuais uso de rádio super alto).

Além da questão sonora, é um verdadeiro pesadelo lidar com os resíduos materiais do trabalho que fazem. Divido um muro baixo com a concessionária, sobre o qual se ergue uma grade e toda semana recolho em meu quintal sobras de lixo plástico dos produto que usam, além de bitucas de cigarro e outros descartes dos funcionários mal instruídos. Como são questões já antigas e mal elaboradas por parte da equipe Jeep Dahruj, preciso ainda lidar com ofensas pessoais dirigidas à mim por parte dos funcionários do pátio.

No muro traseiro da concessionária, sempre há sujeira que frequentemente acaba sendo arrasatada pelo vento, para dentro minha garagem.

Junto à vizinhança, tenho colhido registros de tudo que descrevo aqui e durante alguns meses encaminhei vídeos e imagens para os responsáveis que não foram capazes de resolver sequer uma das situações.

É compreensível que o pós-venda tenha a péssima fama que é descrita aqui, a julgar pela negligência e indisposição de apresentar soluções efetivas para problemas crônicos.

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Interações da reclamação

  1. Concessionária Jeep Dahruj São Paulo respondeu

    30/10/2026 às 16:16

    Olá, Francisco, boa tarde. Espero que esteja bem.

    O Grupo Dahruj prioriza o total respeito aos clientes e tem como missão oferecer um ambiente harmonioso e acolhedor.

    Gostaríamos de esclarecer que tomamos todas as providências necessárias internamente para minimizar qualquer incômodo sonoro. No entanto, o diálogo entre os nossos colaboradores é fundamental para o fluxo de atendimento e não pode ser proibido, sob o risco de configurarmos infração trabalhista.

    Para garantir o bem-estar de todos, realizamos medições acústicas recentes e confirmamos que nossos níveis de ruído estão rigorosamente dentro dos limites exigidos por lei para horários e dias úteis.

    Ressaltamos que o cliente foi contatado e todas as informações foram devidamente prestadas.

    Permanecemos à disposição em todos os nossos canais oficiais para demais dúvidas ou solicitações.

    Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.

    Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:

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