O que aconteceu
Boa tarde
Acabei de sair da concessionária aqui da vila Guilherme ( revisão) e fui informado que a garantia não cobre o problema com o DRL do meu farol direito carro Renegade ano ******* comprei zero km ai eu te pergunto se um farol que deu problema a garantia não cobre imagine algo maior
Cuidado pessoal antes de se iludir com a garantia 5 anos pode ser que tenha o mesmo problema
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4Interações da reclamação
Concessionária Jeep Dahruj São Paulo respondeu
29/10/2026 às 15:07
Olá, Sr. Diego, boa tarde! Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Informamos que algumas das pendências mencionadas já foram devidamente resolvidas, cliente realizou a revisão fora do prazo estabelecido pela montadora. Por esse motivo, a garantia não cobre a substituição do DLR. Ressaltamos que todas as informações e orientações foram devidamente repassadas ao cliente.
Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: *****
Central de Serviços ao Cliente | Reclame AQUI
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 15:25
Entendi,
Então se tivesse dentro do prazo seria feita a substituição correto ?