Não consigo confirmar titularidade do jazigo e cobram taxa indevida

Comprei um jazigo em Dezembro de 2025 no cemitério São João Batista.

Tento sem sucesso confirmar se a titularidade já se encontra em meu nome/CPF. A última vez que consegui contato telefônico com eles foi em Abril de 2026. Depois disto, sempre aparece a mensagem que este telefone não possui caixa postal.

Os telefones que consegui são: *****.

Parece que a responsável da Rio PAX sobre este trâmite é a Luciene, que não trabalha no cemitério e atende apenas em horário comercial. Em um contato no passado ela me disse que até o carnaval de 2026 a titularidade seria resolvida, mas até o momento não consegui confirmação.

Em tempo, hoje, o setor de cobrança, entrou em contato no meu telefone procurando a antiga titular sobre a taxa de manutenção de 2026. Perguntei ao qual era a titularidade do jazigo e não souberam responder. Esta taxa é cobrada a posterior ou antecipadamente ao serviço? Independente da resposta, qual a data de transferência de titularidade para pagar proporcional?