O que aconteceu
Novamente tive um péssimo atendimento via WhatsApp da Mitsubishi em São José dos Campos - SP.
Entrei em contato via whatsapp com o setor de peças para verificar a disponibilidade de uma peça que preciso para minha TR4, no dia 03 de junho, disseram que iriam verificar e até hoje, dia 10 de junho, não deram uma resposta. Novamente estou tendo este tipo de atendimento por parte da Mitsubishi, já pensei em adquirir um eclipse cross, mas com este pós venda por parte da marca, dá até medo. Quem mora na região do Vale do Paraíba, fuja da marca, pois os atendentes não tem a menor consideração pelos clientes!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Concessionária Virage respondeu
06/07/2026 às 10:40
Bom dia Sr Guilherme,
Pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar o seu contato.
Agradecemos por compartilhar a sua manifestação. Neste momento, estamos acionando o gerente responsável pela área para compreender todos os detalhes do ocorrido e analisar a situação com a devida atenção.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Grupo Virage
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 20:30
Infelizmente o atendimento pela concessionária não foi conforme o descrito aqui! Não entraram em contato para explicar ou justificar a falta de atendimento, simplesmente responderam a questão referente a peça, como se nada tivesse acontecido. Como disse, não é a primeira vez que acontece. Acredito que, infelizmente, quando necessitar novamente será o mesmo tipo de atendimento.