Cobrança indevida de valores já quitados (Contrato *****) e ameaça de protesto por erro da usina

Contratei os serviços da empresa Concrebase em outubro de 2025 (Contrato n *****) para o fornecimento de 23 m de concreteira na minha obra, o que gerou a NF-e n ***** no valor total faturado de R$ 16.250,00 em meu nome, *****.Toda a gestão da obra e os pagamentos foram realizados pelo meu filho, *****. Na época da prestação do serviço, ele efetuou o pagamento total do material e das taxas da usina diretamente via cartão de crédito em duas transações parceladas (uma de R$ 12.649,98 e outra de R$ 2.859,96), totalizando R$ 15.509,94 pagos à empresa. Já o serviço de caminhão-bomba (que consta na NF erroneamente como repasse a terceiros de R$ 10.395,00) foi contratado e pago por fora, via Pix de R$ 2.750,00, diretamente ao prestador independente (Família Mix), conforme havíamos combinado na negociação. Ou seja, toda a operação foi 100% quitada e possuímos todos os comprovantes guardados.Agora, quase um ano depois, meu filho passou a receber cobranças agressivas via WhatsApp de uma suposta assessoria terceirizada exigindo valores residuais sob alegação de "estadia de materiais e pedidos adicionais", ameaçando explicitamente protestar o meu nome em cartório.Meu filho entrou em contato com a vendedora oficial da Concrebase que nos atendeu (*****). A própria funcionária nos confirmou por escrito em 17/09/2026 que A COBRANÇA É TOTALMENTE INDEVIDA. Ela explicou que qualquer taxa extra de tempo ou estadia gerada no sistema ocorreu por culpa exclusiva da própria usina, que atrasou gravemente a logística de carregamento no dia (o primeiro caminhão programado para as 07:00 só chegou às 09:40 e o último só foi carregado às 13:47).É um absurdo sermos importunados, ameaçados e constrangidos por uma empresa de cobrança devido a um erro sistêmico e de preenchimento de nota da própria Concrebase. Exijo a imediata baixa e cancelamento de qualquer suposto saldo devedor ou restrição em meu CPF no sistema da Concrebase e de suas terceirizadas. Caso o meu nome seja protestado por esse erro interno de vocês, entraremos imediatamente com uma ação judicial por cobrança indevida e danos morais no Juizado Especial Cível.Fico no aguardo de uma solução urgente e definitiva por parte do setor de Compliance/Ouvidoria da empresa.