O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Concremat Engenharia e Tecnologia S-A respondeu
05/08/2020 às 10:53
Prezado Bruno,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e informar que iremos contatar a central de vigilância que realiza o monitoramento do local para que desligue o alarme com mais rapidez em caso de disparo.
Há alguns meses houve uma invasão em nosso prédio da Rua Euclides da Cunha, ocorrida num fim de semana, com o [Editado pelo Reclame Aqui] de alguns de nossos equipamentos armazenados nas instalações. Diante desse fato, foi necessário colocar um sistema de vigilância, com alarme e câmeras, operado por uma empresa privada especializada. Esse sistema de alarme também é acionado quando animais entram no local, e como a população de gatos nas redondezas é bastante grande, o alarme tem disparado com certa frequência.
Ressaltamos que o prédio não está abandonado e que, durante o dia, mantemos funcionários na portaria de nosso outro edifício, localizado a poucos metros, na Rua Fonseca Teles. Com a pandemia de COVID-19 e o isolamento social prologado, houve um esvaziamento das ruas do bairro e o aumento do número de moradores de rua, e prédios vazios se tornam alvo de invasões. Dessa forma, o sistema de vigilância, além de proteger o patrimônio da empresa, também ajuda na segurança do entorno.
Agradecemos a compreensão e mais uma vez nos desculpamos pelo incômodo.