Boleto com titulo protestado; ninguém atende ou não tem interesse

Estou com um boleto em protesto e minha historia e a seguinte :

Somos da Empresa Tecquality Consultoria e Serviços Técnicos de Engenharia Ltda. E ao consultar a vida financeira de nossa empresa (Tecquality) surgiu um Protesto, e para nosso espanto a solicitante do protesto e a Concremat Engenharia onde fala que temos uma pendência com eles e o valor tão irrisório; (R$ *******,30) e nós nunca deixaríamos de pagar.

E o pior de tudo e que não fomos notificados de nada e nem recebemos nenhum boleto principalmente valor, claro vamos pagar o devido boleto.

Gostaríamos de saber o que se refere esse boleto; e fazemos a questão de pagar, até para sair do protesto.

A entrada do protesto se deu no dia, 21/09/******* no valor de R$ *******,30.

Solicitamos a urgência na atualização do boleto. queremos pagar, mais ninguém atende no setor de cobrança (Já liguei para o Sr Edinaldo, passamos e-mail) e não obtivemos resposta.

Queremos por favor sanar e pagar essa pendência; (mesmo sendo para mim desconhecido) pode ter sido feito por outro profissional, e como há rotatividade pode ter caido no esquecimento.

Tem por favor como atualizar esse boleto ou há outra alternativa para quitarmos esse debito, solicitamos a vossa ajuda neste sentido e nosso.

Muito obrigado!

Edson Damião Fernandes