Entrega em Atraso
Resolvido
São Gonçalo - RJ
08/04/2022 às 15:41
ID: 141506495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site americanas. com de um aspirador de pó sonic marca electrolux , a previsão de entrega era até o dia 28/03 e até o momento não recebi o produto, se que podem ocorrer atrasos mas até o momento a empresa conect magazine responsável pela entrega não fez ctt comigo , e estou precisando do produto pois o meu aspirador anterior queimou . Estou muito insatisfeito.
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Resposta da empresa
08/04/2022 às 16:32
Olá Ulisses, Boa tarde!
Espero que você esteja bem!
Primeiramente te peço desculpas pelos transtornos causados, recebemos sua notificação e estamos cobrando prioridade junto a transportadora para finalização da entrega do seu pedido.
A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém, pedimos que você avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Caso haja qualquer dúvida estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Telefone / WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Conect Magazine.
Serviço de Atendimento ao cliente funciona de 2 a 5 feira das 08h às 18h as 6 feiras das 08h às 17h.
Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 22:44
Foi resolvido prontamente, parabéns a empresa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10