O que aconteceu
Tem algumas semanas que recebo e-mail que a minha conta da conectcar está com saldo negativo de R$8,00 (conta que nem existe mais). Tentei contato via chat do portal e sem retorno, sempre falam que o tempo de espera está maior que o esperado, mas fiquei horas aguardando e não fui atendida.
Hoje entrei no Serasa e para minha surpresa, consta a dívida em meu CPF, sendo que a minha tag foi cancelada há mais de anos, nem o veículo da placa do cadastro não tenho mais.
Tanto que quando tento o atendimento automático, não é localizado nenhuma tag ativa no meu CPF, e como existe essa cobrança?
Agora fico com a pendencia no meu CPF de R$8,00 porque a empresa não sabe administrar?
Há pouco tentei contato pelo canal de atendimento telefônico, e acontece o mesmo do portal, diz que o tempo de espera está maior que o esperado, e fico na linha sem atendimento.
Exijo uma posição, que retirem essa divida do meu CPF e façam uma indenização por esse transtorno todo, sem contar que, meu nome estava limpo, e agora com o imput dessa dívida, fico com o score reduzido. Um absurdo.