O que aconteceu
No dia 08/10/2026, contratei o plano básico da ConectCar pelo site de adesão e fiz o pagamento de R$ 20,00 via PIX.
Mesmo após a confirmação do pagamento pelo PIX, recebi um e-mail absurdo da empresa afirmando que o meu "cartão de crédito não havia permitido o pagamento".
Liguei para a central no mesmo dia, fiquei 50 minutos na espera e, quando finalmente fui atendido, enviei ao funcionário o comprovante do PIX e o print do e-mail com a informação errada. Ficaram de resolver.
Para a minha surpresa, no dia 09/10/2026, recebi um novo e-mail informando que o pedido foi recusado e que eu deveria fazer uma nova adesão sem qualquer menção ao reembolso do dinheiro que já paguei.
Já contratei outra empresa do segmento e não tenho mais nenhum interesse nos serviços da ConectCar.
Exijo a devolução imediata do valor de R$ 20,00 transferido via PIX.