O que aconteceu
USO INDEVIDO DO MEU CPF!
Parei de usar os serviços dessa empresa em 2024. Para a minha total surpresa recebi uma cobrança no inicio de setembro de 2026, de valor baixo em torno de R$ 30, porém não é meu. Entrei em contato com a empresa por telefone e me enviaram um email para que eu enviasse alguns dados pedidos como: Boletim ocorrência Obrigatório, Documento do titular RG, CPF, CIN ou CNH; Comprovante de residência e Telefone para contato do mesmo, mediante a solicitação *****. Respondi rapidamente ao email e a Thamy que estava me atendendo não mais me respondeu. Enviei email novamente em 21 de setembro de 2026 e novamente fiquei sem resposta.
A cobrança não foi retirada em setembro. No início de outubro novamente aparece no meu DDA cobrança dessa empresa, ligo de novo, perco mais 30 minutos e quando o atendente ia dar seguimento a linha cai e ninguém me retorna (tenho gravado esse chamado).
Novamente fui pagar contas pelo DDA e novamente ja apareceu cobrança para novembro de 2026!
Desde a primeira vez recebi email do remetente ***** informando conforme segur abaixo: "ATENÇÃO Este e-mail foi originado de fora da Conectcar. Não clique em links ou abra anexos, a menos que reconheça o remetente e saiba que o conteúdo é seguro.
Olá, cliente ConectCar!
Conforme solicitado, segue boleto correspondente ao saldo negativo existente no adesivo ConectCar.
Por gentileza proceder com o pagamento desse boleto, após 24h do recebimento.
Este é um e-mail automático, por isso, não é possível responder suas solicitações por aqui.
Para que possamos ajudar a regularizar a sua situação, por favor, entre em contato conosco através dos nossos Canais de Atendimento:
Central de Atendimento - *****, 24h por dia.
WhatsApp - *****, todos os dias, das 8h às 20h.
Atenciosamente,
ConectCar""
No Whatsapp não tem opção para se falar sobre isso e por telefone sempre demora pelo menos 20 minutos e ja cansei de ligar e falar com atendentes e ninguém resolve.
Ja estou adiantando que se eu for negativado entrarei com ação de danos morais contra vocês mais uso indevido do meu cpf, podendo ser Falsidade Ideológica, [Editado pelo Reclame Aqui] ou Uso de Documento Falso.
Retirem imediatamente a cobrança e parem de me enviar outras cobranças pelo email que indiquei, ja enviei tudo o que me pediram e NÃO SOU EU QUE ESTA USANDO ESSA TAG!
Detalhe é que a empresa diz que a tag estava ativa. Como a tag esta ativa se eu mesmo a cancelei e somente depois de mais de 2 anos a tag do nada é usada e sou cobrado?!
Enfim, peço que retirem imediatamente essa cobrança indevida.
At.te,
DF