Respondida

Ligações abusivas e ameaçadoras da CONECTEL MULTIOPERADORA

Conectel Multioperadora

cidade: Salvador

O que aconteceu

Não aguento mais as ligações incessantes que venho recebendo da CONECTEL MULTIOPERADORA. São diversos números com prefixo (*****) ***** (*****, *****, *****, *****, *****, *****, *****, ***** e outros).

As chamadas são diárias, repetitivas e extremamente invasivas, chegando a ultrapassar 60 ligações em um único dia, além de mensagens com tom ameaçador e ofensivo.

Quando atendo, muitas vezes a ligação cai em gravação automática, pedindo que eu digite algo para continuar. Em outras, o atendimento é feito por pessoas rudes e agressivas, que, ao serem questionadas, afirmam falar de uma suposta assessoria jurídica e começam a fazer ameaças, dizendo que haverá penhora de bens, bloqueio de contas, cancelamento de CPF e até demissão tudo isso de forma autoritária e desrespeitosa.

Esse assédio telefônico vem acontecendo de forma intermitente, sempre com o mesmo padrão de abuso e intimidação. A situação se tornou insuportável. As ligações e mensagens estão me causando crises de ansiedade, insônia e abalo emocional, prejudicando meu trabalho, meu descanso e minha saúde mental. Tenho precisado manter o celular desligado para conseguir algum momento de paz.

Não é uma simples cobrança é uma perseguição. Sinto-me acuada, desrespeitada e emocionalmente esgotada com tamanha insistência e descaso.

Peço providências imediatas para cessar esse assédio e remover meus dados de qualquer base de contatos dessa empresa ou de suas associadas. Quero respeito, silêncio e tranquilidade direitos básicos que estão me sendo negados.

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Interações da reclamação

  1. Conectel Multioperadora respondeu

    03/12/2025 às 00:05

    Prezado Consumidor,

    Informamos que a CONECTEL é uma operadora telefônica, regulada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que, assim como outras operadoras de telecomunicações (TIM, VIVO e CLARO), fornece serviço de telefonia e internet para diversos clientes, pessoas físicas e jurídicas, ou seja, apenas fornece o número de linha da comunicação, não possuindo gerência sobre as ligações telefônicas realizadas pelos clientes.

    Isso significa que a CONECTEL apenas disponibiliza o número de telefone/celular, não realizando vendas, cobranças ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.

    Esperamos ter esclarecido e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    CONECTEL TELECOMUNICAÇÕES