Medicamento

Olá!

Entendemos a sua insatisfação com a demora e lamentamos o transtorno causado.

Verificamos novamente o seu pedido em nosso sistema e identificamos que a compra foi realizada junto à empresa Nutralisse, responsável pelo produto adquirido.

De fato, houve um atraso no envio em razão da indisponibilidade do produto em estoque e da demora na reposição do estoque pela empresa responsável pelo produto. Como a Conexão Premium atua exclusivamente na parte logística, dependemos da disponibilização do produto e da liberação do pedido pela empresa responsável para que possamos realizar a postagem.

Assim que o produto foi disponibilizado e o pedido liberado, nossa equipe deu andamento ao processo de envio.

Gostaríamos de informar que, conforme consta em nosso sistema de rastreamento, o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 02/09/2026.

Pedimos desculpas pelo período de espera e agradecemos pela sua compreensão.

Como a entrega já foi concluída, solicitamos, por gentileza, que caso a situação tenha sido resolvida, encerre a reclamação no Reclame Aqui e avalie o atendimento recebido pela nossa equipe.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à parte logística.

Atenciosamente,

Equipe Conexão Premium