O que aconteceu
Olá,
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um reembolso.
Realizei um câmbio de euros para reais no valor de R$ 1.444,30. Posteriormente, solicitei o reembolso de R$ 600,00. No entanto, já se passaram 10 dias e o valor ainda não foi creditado na minha conta.
Peço, por favor, que verifiquem imediatamente o que aconteceu com o meu reembolso e que o valor de R$ 600,00 seja devolvido para a mesma conta utilizada para o reembolso.
Gostaria também de receber uma confirmação por escrito sobre o status da operação e a previsão exata para que o dinheiro esteja disponível na minha conta.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Flaviane Oliveira