O que aconteceu
Fiz uma transferência no dia 31/07 no valor de R$1707,75 reais, porem foi cancelada e ja se passarão 10 dias úteis do reembolso, ai tornei a entrar em contato e ele abrirão uma reclamação para o departamento responsavel (numero da reclamação *****) e tambem venceu o prazo, tornei a chamar no chat e eles ficam so mandando esperar e não resolvem nada e enquanto isso ficam com meu dinheiro!
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4Interações da reclamação
REMITLY CORRETORA DE CAMBIO respondeu
31/08/2026 às 06:23
Prezada Vanessa,
Saudações da Remitly! Lamentamos saber sobre sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado no seu perfil para dar continuidade ao seu reembolso. Por favor, responda o mais breve possível para que possamos prosseguir com a resolução do seu caso prontamente.
Caso precise de mais assistência, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo número (888) 736-4859.
Obrigado pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver esta situação.
Remitly, Inc.
Consumidor respondeu
31/08/2026 às 10:16
Não foi enviado e-mail algum para min estou aguardando meu dinheiro a 30 dias