Reembolso não realizado após devolução de produtos defeituosos

Fiz uma compra online nessa loja e recebi 10 peças com defeito. Cada peça custou R$ 90,00, totalizando R$ 900,00. Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com a empresa e fui orientada a devolver todos os produtos, o que fiz conforme solicitado.

Ocorre que, após a devolução das peças, a loja simplesmente parou de responder e até hoje não realizou o reembolso do valor pago. Já tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento, mas não tive nenhum retorno ou solução.

Estou apenas solicitando a devolução do valor de R$ 900,00, já que os produtos apresentaram defeito e foram devidamente devolvidos. Espero que a empresa resolva essa situação o quanto antes, pois, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.