O que aconteceu
Sou cliente da Art Stilo e havia feito uma compra no mês de novembro e queria complementá-la. Com o envio através do whats de promoção de black friday separei as peças que faltavam, pois as condições eram atrativas.
Ao finalizar minha compra vim a saber que para se ter o parcelamento divulgado era necessário comprar o mínimo de R$*******,00, mesmo eu ja tendo feito a compra neste valor no início do mês de novembro.
A vendedora disse que eu não soube interpretar a promocao3, que estava muito clara.
Em vista disso pedi para falar com a gerente que concordou com a falha no banner e o alterou, no entanto se negou a honrar com a propaganda anteriromente divulgada.
Penso que uma propaganda tem que ser cuidadosamente criada para que não dê margem a dúvidas.
Estou me sentindo enganada e penso que numa falha dessas a empresa deve se responsabilizar.
Com relação ao valor mínimo de *******,00 para atacado, sou cliente há bastante tempo e quando uma compra no valor mencionado é feita, dentro do mês é possível complementar o pedido com valores abaixo. Mencionei tal fato a gerente que disse que sempre abriu exceções pra mim, porém outras duas amigas e clientes da loja também compram nas mesmas condições.
Espero um esclarecimento e embasada no código de defesado consumidor, solicito providências cabíveis.