Reclamação por ofensas verbais e desrespeito no condomínio
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 19:38
ID: 254787051
No dia 19 de julho de 2026, por volta das 16h às 16h10, fui vítima de uma situação de desrespeito envolvendo um morador do condomínio.
Na ocasião, eu estava guardando meu veículo na garagem. Abri o portão eletrônico e, como ele fecha rapidamente, acionei o controle novamente para mantê-lo aberto por alguns segundos, tempo necessário para concluir a manobra de estacionamento. Nesse momento, outro morador chegou com seu veículo e demonstrou impaciência, aproximando-se antes mesmo de eu terminar de estacionar.
Mesmo antes de eu concluir a manobra, ele tentou entrar com o veículo, pressionando-me a guardar o carro rapidamente. Diante dessa atitude, apenas comentei: "Nossa, que mal-educado."
Pelo funcionamento do portão, entendo que o próprio morador tenha acionado o fechamento para conseguir entrar, pois eu já havia acionado o controle anteriormente para mantê-lo aberto durante a minha manobra.
Nesse momento, ele entrou rapidamente com o carro, estacionou, desceu e perguntou: "O condomínio é seu?" Respondi: "Não, é nosso." Em seguida, fui ofendida com as palavras: "Então vai tomar no seu [Editado pelo Reclame Aqui], vai se [Editado pelo Reclame Aqui]" Ao perguntar se realmente era necessário utilizar esse tipo de linguagem, ele repetiu as ofensas e foi embora.
Senti-me profundamente constrangida e desrespeitada. Procurei a subsíndica para identificar o morador e encaminhei uma reclamação formal à administradora do condomínio, aguardando apenas um pedido de desculpas ou uma retratação. Entretanto, fui informada de que o morador respondeu, por mensagem à subsíndica, que eu poderia prosseguir com um Boletim de Ocorrência e tomar as medidas que entendesse cabíveis.
Também solicitei à subsíndica as imagens das câmeras de segurança referentes ao período entre 16h e 16h10, pois elas registrariam exatamente o ocorrido. No entanto, meu pedido foi negado, sob a alegação de que as imagens somente seriam disponibilizadas mediante Boletim de Ocorrência ou determinação judicial. Considero essa negativa preocupante, pois as gravações podem ser apagadas com o passar do tempo, dificultando a apuração dos fatos, porém solicitei que preservasse a filmagem desse dia e no horário informado.
Quero deixar claro que não busco a aplicação de multa ao morador, nem qualquer indenização financeira. Meu objetivo sempre foi uma solução respeitosa para o conflito. O que espero é uma retratação, ainda que por escrito, por e-mail, sem necessidade de contato pessoal.
Não conheço esse morador e não sei se essa conduta é habitual ou se ele estava passando por algum momento de estresse. Se ele realmente estivesse com tanta pressa, bastaria ter solicitado passagem. Eu teria cedido a vez sem qualquer problema. Nada justifica as agressões verbais e os palavrões dirigidos a mim.
Espero que a administração preserve as imagens do ocorrido, apure os fatos com imparcialidade e adote uma postura que incentive o respeito e a boa convivência entre todos os moradores.