Renovaram automaticamente um plano no meu cartão sem minha autorização

Boa tarde, Taynã. Como vai? Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, lamentamos sinceramente o transtorno pela situação relatada. Entendemos o impacto negativo causado e reforçamos que essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar.

Conforme já alinhado em nosso contato pelo WhatsApp Oficial do Suporte, identificamos que a cobrança mencionada decorreu de uma renovação automática do plano, a qual foi imediatamente reembolsada assim que o caso foi analisado.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe BeConfident.