Respondida

Renovaram meu curso de inglês sem minha autorização e não me retornam

BECONFIDENT

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz a compra do acesso de um ano do curso de inglês. Até aí tudo bem, porque eu teria que confirmar a renovação caso quisesse continuar usando, o que não é mais o caso. O que aconteceu foi que deu um ano de acesso e renovaram automaticamente. Tentei entrar em contato pelo whatsapp e ligando pra cancelar a renovação e não tive nenhum retorno. Espero retorno para resolver o problema!!!!

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4

Interações da reclamação

  1. BECONFIDENT respondeu

    22/10/2026 às 20:16

    Boa noite, Carlos! Como vai? Esperamos que esteja bem.

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado!

    Informamos que já iniciamos o contato e conseguimos te auxiliar. Seu caso foi solucionado com êxito!

    Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas e solicitações de auxílios.

    Mais uma vez, reforçamos nosso pedido de desculpas.

    Atenciosamente,

    Equipe BeConfident.