Não consigo apagar minhas informações e ninguém responde - CONFORT INTERMEDIACAO COMERCIAL

O que aconteceu

Eu quero excluir, apagar as minhas informações.

E não consigo não tem a opção não aparece no aplicativo, eles não respondem.

[Editado pelo Reclame Aqui] da minha conta

Fui cobrado indevidamente por um empréstimo que não solicitei

Recebi 2x o valor do empréstimo e não consigo devolver o extra

Fui cobrado R$ 400 por empréstimo que já paguei