O que aconteceu
assinei uma reforma por 72 mil e agora estão me cobrando mais 14 mil alegando ajustes necessários que segundo eles só puderam ser identificados depois da demolição estranho é que fizeram vistoria antes de fechar o contrato quero saber por que isso não apareceu antes
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4Interações da reclamação
CONINJ EDIFICACOES respondeu
13/10/2026 às 11:48
Entendemos sua preocupação. A vistoria feita antes do contrato deveria ter identificado os ajustes necessários, e vamos apurar por que isso não ocorreu. Vamos revisar o contrato, o relatório da vistoria e a composição dos R$ 14 mil. Em até 24 horas úteis, apresentaremos por escrito a justificativa técnica de cada item, com fotos e memorial, e confirmaremos se a cobrança é devida. Se os ajustes não constavam na vistoria inicial, a cobrança será cancelada ou renegociada sem ônus para você. Se forem realmente necessários, você receberá o detalhamento completo e as opções de pagamento. Agendaremos uma reunião em até 2 dias úteis para revisar tudo e daremos retorno por este canal e pelo telefone/e-mail cadastrado. Acompanharemos até a definição final.