O que aconteceu
Mais uma vez eu reclamando dessa empresa
Todo mês vem a cobrança mas quando precisamos de auxílio Jesus que dificuldade
Meu sistema deslogou do nada e pediu uma senha que administrador que eles colocaram e fiquei com o computador desligado precisando de atender cliente e nada
Fiquei mais de 40 minutos para ser atendida
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4Interações da reclamação
ConnectPlug respondeu
23/09/2026 às 14:16
Olá Kathrein, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos o impacto que uma situação como essa pode causar na operação da sua franquia, especialmente durante o atendimento aos seus clientes.
Após recebermos sua manifestação, verificamos o histórico do contato e confirmamos que sua ligação foi realizada. Assim que você nos acionou via WhatsApp, acompanhamos a situação e prestamos o suporte necessário para auxiliar na resolução do acesso ao sistema.
Sabemos da importância de contar com um atendimento ágil sempre que surge uma dificuldade na operação. Por isso, reforçamos que, além do atendimento telefônico, também disponibilizamos o suporte via chat, que pode ser uma alternativa para agilizar o contato com nossa equipe sempre que necessário.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e pela oportunidade de auxiliá-la. Seguimos à disposição para apoiar sua operação e contribuir para que sua experiência com a CPlug seja cada vez melhor.
Atenciosamente
Equipe CPlug