Adaptador Lighting to HDMI não funciona e loja se recusa a devolver o valor ou trocar o produto.

Comprei um adaptador lighting to HDMI para iPhone chamado converter e ele não funcionou, voltei na loja para solicitar a devolução do valor ou trocar por produto similar que funcionasse mas eles disseram que iriam enviar o produto para o conserto, embora esse tipo de produto não tenha conserto (pois se trata provavelmente de produto não homologado, embora eles tenham vendido dizendo que era). Depois de 30 dias eu fui retirar o produto supostamente consertado e pedi que testassem antes, o que se negaram a fazer. Tenho impressão que me deram o mesmo adaptador que eu tinha deixado lá e logicamente ele não funcionou, eles não respondem as mensagens, não devolvem o dinheiro. Já gastei quase o dinheiro do produto para ir lá levar o produto para trocar e para depois ir buscar e sentir até um certo escárnio dos atendentes que pareciam saber que estavam me devolvendo o mesmo o produto que não ia funcionar.