Cobrança diversas vezes

Olá, Fernanda,
Boa tarde!

Sentimos muito pelo transtorno, entendemos o quanto esse tipo de situação é preocupante.

Conforme verificado em sistema e alinhado em atendimento, identificamos que existem mensalidades em aberto, em função da utilização do serviço até a data do bloqueio e o cancelamento do contrato.

Reforçamos que, após a quitação dos valores pendentes, não haverá novas cobranças e o seu cadastro será devidamente regularizado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando o caso até sua completa finalização.

Atenciosamente,
Equipe Connectvy.

Chegamos a um acordo de que devo pagar a do mês 10 e 11 não usei, mais... Aí falaram que vão tirar a do mês 12 até agora nada