Qual a reputação de Connectvy - Internet?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Connectvy - Internet

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Esta empresa recebeu 18 reclamações.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 27.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Connectvy - Internet

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Reclamações

Demora no atendimento para cancelamento de serviço e falta de opções automáticas

Estou tentando fazer o cancelamento e estou a quase uma hora esperando eles me atenderam, não deveria ter algo automático, se...

RespondidaHá 8 dias
Internet sem serviço por mais de 5 dias, com múltiplas visitas técnicas sem solução e mau atendimento.

Estou desde segunda-feira sem internet por conta de um rompimento de um cabo, na primeira visita não resolveram o problema e ...

RespondidaHá 1 mês
Reembolso

Realizei o pagamento da minha fatura da ***** no dia ***** de duas formas por engano: um pagamento via boleto e outro via Pix...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida de multa e negativação irregular após cancelamento por impossibilidade técnica da operadora de internet

Venho formalizar reclamação em face da operadora de internet, em razão de cobrança indevida de multa contratual e negativação...

RespondidaHá 1 mês
Mais de 36 horas sem internet e sem solução descaso total com o cliente

Estou há mais de 36 horas sem acesso à internet, e até o momento não tive meu problema resolvido. Trabalho em regime de home ...

RespondidaHá 2 meses
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