Empresa se recusa a corrigir data de dívida indevida no Serasa
Respondida
Osasco - SP
15/07/2026 às 22:34
ID: 254039039
Entrei em contato com a empresa. Entendo que possuo uma dívida com os mesmos. Porém eles incluíram a pendência no serada com data errada a divida é referente a 2023 e colocara 2025, pwdia correção e se negaram, fora o fato de que quando eu for negociar sera pelo serasa pois no aplicativo esta muito mais em conta. E acredito que eles corrigindo a data sera mais fácil de negociar.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:26
Olá, Robson.
Bom dia!
Verificamos que, em seu chamado anterior, foi orientado que a negociação e o pagamento fossem realizados pela plataforma do Serasa.
Em relação à data informada da pendência, compreendemos seu apontamento e estamos avaliando a possibilidade de confirmar essa informação junto à empresa. Caso seja necessário algum ajuste, entendemos que isso poderá facilitar o processo de negociação.
Assim que tivermos um retorno sobre essa análise, entraremos em contato para posicioná-lo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Connectvy.