Respondida

Falta de retorno do suporte técnico para chamados urgentes sobre o sistema SGG

CONPLAN - SISTEMAS DE INFORMATICA

cidade: Unaí

O que aconteceu

Tenho sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho - SGG desta empresa no entanto, há dias a nossa empresa vem buscando suporte com eles e não estamos conseguindo retorno, inclusive com questões de extrema importância para os nossos clientes. Solicito que o suporte responda e solucione aos chamados da Ouro Verde Consultoria

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Interações da reclamação

  1. CONPLAN - SISTEMAS DE INFORMATICA respondeu

    06/07/2026 às 16:05

    Olá boa tarde Ana!

    Informamos que nosso suporte é realizado através de plataforma de tickets disponível no endereço https://suporte.sgg.net.br ou link acessível dentro da plataforma - icone suporte. Os chamados são respondidos dentro e conforme o SLA de retorno especificado no contrato, conforme classificação de urgência. Se desejar mais detalhamento podemos te enviar.

    Já solicitamos urgência e atenção nas suas solicitações internamente para a nossa equipe, OK?

    At.te

    Equipe SGG