Não resolvido

Piscina com larvas e obras pendentes na entrega do apartamento sem suporte do pós-venda

Consciente Construtora e Incorporadora

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Entregaram as chaves do apartamento com esta piscina (cheia de larvas) e 2 pendências em aberto: plantio da grama e fechamento da cortina de vidro. Solicitei várias vezes via e-mail a programação para o término da obra e assim conseguir usufruir e continuar com minhas demandas. Sem respostas do pós venda! Fica a dica na entrega das chaves não deixe pendências

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Consciente Construtora e Incorporadora respondeu

    17/08/2026 às 09:15

    Agradecemos o contato, quanto os pontos apresentados esclarecemos que:

    A Consciente esclarece que, durante o período em que a unidade permanece sob sua responsabilidade, são realizadas as manutenções periódicas necessárias, inclusive os cuidados relacionados à piscina. Após a entrega das chaves, a continuidade desses cuidados e das manutenções da unidade passa a ser de responsabilidade do proprietário, sendo fundamental que sejam realizados regularmente, conforme as orientações do Manual do Proprietário.

    Quanto à cortina de vidro, esclarecemos que, por liberalidade e visando atender à solicitação do cliente, a Consciente acatou uma personalização solicitada fora do prazo originalmente estabelecido. Em razão dessa excepcionalidade, a unidade foi entregue com essa ressalva, cujo atendimento já está em andamento junto ao fornecedor responsável.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Empresa que quer entregar a chave de todo jeito e deixa pendências para depois. Não marcam data de conclusão das pendências e continua dando desculpas e transferindo suas responsabilidades para o prestador que a própria construtora contratou. Lamentável