O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Consciente Construtora e Incorporadora respondeu
17/08/2026 às 09:15
Agradecemos o contato, quanto os pontos apresentados esclarecemos que:
A Consciente esclarece que, durante o período em que a unidade permanece sob sua responsabilidade, são realizadas as manutenções periódicas necessárias, inclusive os cuidados relacionados à piscina. Após a entrega das chaves, a continuidade desses cuidados e das manutenções da unidade passa a ser de responsabilidade do proprietário, sendo fundamental que sejam realizados regularmente, conforme as orientações do Manual do Proprietário.
Quanto à cortina de vidro, esclarecemos que, por liberalidade e visando atender à solicitação do cliente, a Consciente acatou uma personalização solicitada fora do prazo originalmente estabelecido. Em razão dessa excepcionalidade, a unidade foi entregue com essa ressalva, cujo atendimento já está em andamento junto ao fornecedor responsável.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Empresa que quer entregar a chave de todo jeito e deixa pendências para depois. Não marcam data de conclusão das pendências e continua dando desculpas e transferindo suas responsabilidades para o prestador que a própria construtora contratou. Lamentável