Falta de retorno após envio de dados para empréstimo consignado

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Identificamos em nosso sistema que a senhora entrou em contato conosco para realizar uma simulação de crédito consignado. Após a análise das informações e dos documentos encaminhados, a proposta foi submetida ao processo de análise da instituição financeira.

No entanto, não houve aprovação de valor para contratação, em razão de critérios internos da política de crédito da instituição financeira. Ressaltamos que esses critérios são definidos pelo próprio banco e, por esse motivo, não temos acesso ao detalhamento específico da justificativa da negativa.

Gostaríamos de esclarecer também que, após recebermos o retorno da instituição, a senhora foi devidamente informada sobre a não aprovação da proposta, conforme consta em nosso histórico de atendimento. Portanto, não houve abandono ou falta de retorno por parte da empresa.

Lamentamos qualquer impressão de que sua solicitação tenha ficado sem acompanhamento. Permanecemos à disposição e, caso surja uma nova possibilidade de crédito que seja compatível com o seu perfil, teremos satisfação em auxiliá-la novamente.

Atenciosamente,

CONSIG