Camisas sociais apresentaram desbotamento precoce.

Question

No dia 16 de março de 2026, adquiri algumas camisas sociais junto à empresa, acreditando estar adquirindo produtos de qualidade compatível com o valor pago e com a reputação da marca.

Entretanto, após curto período de utilização e observando rigorosamente as orientações de lavagem e conservação indicadas pelo fabricante, constatei que as camisas passaram a apresentar desbotamento acentuado da cor, comprometendo significativamente sua aparência e utilidade para o ambiente profissional.

Trata-se de um desgaste incompatível com o tempo de uso dos produtos, especialmente considerando que camisas sociais são peças destinadas ao uso contínuo e devem possuir durabilidade mínima razoável. O problema não decorre de mau uso, mas, ao que tudo indica, de vício de qualidade que reduz a vida útil e a adequação do produto à finalidade para a qual foi adquirido.

Diante da situação, solicito que a empresa apresente uma solução adequada, com a substituição das peças defeituosas ou a restituição dos valores correspondentes, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que adquiri os produtos confiando na qualidade da marca e espero uma solução célere e satisfatória para o problema relatado.

Fico no aguardo de um posicionamento.