Produto apresentou defeito com menos de 30 dias de uso
Resolvido
Campinas - SP
07/08/2026 às 09:52
ID: 255853887
Fiz uma compra pela internet com menos de 30 dias usei o produto duas únicas vezes e ele já apresentou defeito tá cheio de bolinha na parte de trás e na calça, comprei um Costume de tecido Tec
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:23
Olá, Carlos Augusto!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua frustração com a situação.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, a tratativa já foi realizada e a situação foi devidamente resolvida. Ficamos felizes por termos conseguido encontrar uma solução e esperamos que sua próxima experiência conosco seja muito mais positiva.
Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela oportunidade de cuidar do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Consolatio
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:30
Consegui contato e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10