O que aconteceu
Dei um lance no consórcio Canopus para conseguir pegar um carro que preciso de uso próprio com urgência, o valor foi pago em 19/10/2026 na semana do dia 28/10/2026 enviei a documentação básica para conseguir o crédito de um carro que não encontrei e inclusive estava com o laudo cautelar da empresa que a Canopus coloca como
Pré-requisito para a compra, enviei todas as documentações no período do dia 28/10 a 30/10 incluindo as vistorias cautelar e eles negaram questionando que ficou faltando a parte de pessoa politicamente exposta.
Resolvi a questão enviei novamente todas as documentações no dia 03/11 e ao invés deles darem andamento com o processo recebo a notícia hoje (04/11) que eles receberam hoje a avaliação do meu caso e terá 48h para confirmação do meu caso.
A todo momento enviei a eles a explicação que preciso do
Carro para uso com urgência e inclusive já paguei a entrada do carro à agência e enviei juntamente o contato da agência para caso eles resolvam essa burocracia entre eles, mas pelo visto a empresa é bastante burocrática na hora de liberar o crédito mesmo assim tudo sendo providenciado de forma correta.
Solicito a empresa urgência para a liberação do
Crédito pois estou tendo gastos extras sem o carro para o meu uso, obrigado.
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4Interações da reclamação
Consórcio Canopus respondeu
05/11/2026 às 18:08
Prezado Senhor,
Boa tarde!
Verificamos que o setor responsável encaminhou ao e-mail cadastrado, o retorno da análise no dia 05/11/2026 às 09:36h.
Em caso de dúvidas, orientamos que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento SAC 0800.213.6000.
Atenciosamente.
Consórcio Canopus