Não consigo transferir titularidade de consórcio e emitir boletos

RECLAMAÇÃO GRUPO CANOPUS CONSÓRCIO

Demora na transferência de titularidade, falta de atendimento e impossibilidade de emissão de boletos

Venho manifestar minha insatisfação com o Grupo Canopus Consórcio.

Há aproximadamente 120 dias, recebi de um amigo uma carta de consórcio, porém, até o momento, a transferência da titularidade para o meu nome não foi concluída.

O problema é que estou há meses tentando resolver essa situação, mas não consigo obter um atendimento eficiente da empresa. Já tentei contato pelos canais de atendimento, inclusive telefone e WhatsApp, mas não consigo falar com um atendente nem receber uma solução.

Para agravar ainda mais a situação, o aplicativo da empresa não disponibiliza a emissão dos boletos, impossibilitando que eu consiga realizar os pagamentos normalmente.

Estou sendo prejudicado pela falta de solução, pois não consigo regularizar a titularidade da carta, não tenho acesso adequado aos meios de pagamento e não consigo sequer um posicionamento claro da empresa.

Diante dessa situação, solicito:

1. A conclusão imediata da transferência da carta de consórcio para o meu nome.

2. A regularização do meu acesso ao aplicativo.

3. A disponibilização dos boletos para pagamento.

4. Um canal de atendimento que realmente funcione.

5. Um posicionamento formal sobre o ocorrido e um prazo concreto para resolução.

Não considero aceitável esperar aproximadamente 120 dias sem uma solução e ainda enfrentar dificuldades para conseguir atendimento.

Espero que o Grupo Canopus tenha o compromisso de resolver essa situação com urgência, evitando maiores prejuízos.

Telefone para contato: *****.

Aguardo uma solução definitiva, e não apenas uma resposta automática.