Respondida

Não fui contemplado em carta de crédito e quero meu dinheiro de volta

Consórcio Canopus

cidade: Bady Bassitt

O que aconteceu

Fiz uma carta de credito com com a empresa e a vendedora me passou que eu iria ser sorteado na primeira assembleia .paguei o valor de 1.600 em dois mês não fui contemplado como a vendedora falo pois parei de paga .e gostaria de pegar o valor gago mas me falaram q seria sorteio to esperando até agora.

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Interações da reclamação

  1. Consórcio Canopus respondeu

    26/10/2026 às 09:43

    Prezado Senhor,

    Bom dia!

    Em atenção à sua publicação, esclarecemos que realizamos uma análise minuciosa de toda a documentação e dos registros pertinentes ao processo de aquisição da cota de consórcio por Vossa Senhoria. Nossos registros demonstram que a aquisição foi conduzida de maneira absolutamente regular e em conformidade com a legislação aplicável, sem qualquer vício de consentimento ou elementos que caracterizem nulidade contratual.

    O senhor subscreveu uma Cota de Consórcio não contemplada, cuja Proposta de Adesão foi preenchida com os dados pessoais que o Senhor forneceu como sendo seus.

    Destacamos que Vossa Senhoria assinou a Declaração de Conformidade e Ciência, onde expressamente declarou estar ciente e de acordo dos termos contratuais, e que não recebeu qualquer oferta ou promessa de vantagem fora dos termos do contrato.

    Sob estas condições contratuais, o senhor conferiu o seu aceite aos termos dos Contratos de Participação, e passou a participar das assembleias mensais do Grupo, inclusive ofertando lance, e concorreu com os demais participantes dos Grupos em igualdade de condições.

    Assim, no que se refere à situação da cota adquirida, encontra-se cancelada e conforme dispõe o Contrato de Participação em Grupo de Consórcio (Clausulas 34.1, 34.2, 35, 38, 40, 66 e 69 II), a devolução dos valores pagos ao fundo comum, será realizada nos termos da Lei de Consórcio 11.795/2008 (Art. 22, 30 e 31 I), ou seja, após o sorteio da cota em assembleia mensal ou após o encerramento do grupo, deduzidos os encargos contratuais e a multa devida pela rescisão imotivada.

    A sua cota cancelada vem concorrendo na assembleia mensal do Grupo normalmente, mas ainda não foi sorteada para restituição de cancelados/excluídos.

    O senhor pode acompanhar o Sorteio da Pedra Chave pelo site www.consorciocanopus.com.br através do ícone Assembleia online Resultado da última assembleia. Quando sua Cota for sorteada para restituição a Administradora enviará por e-mail e sms um comunicando sobre o procedimento de restituição de cancelados.

    Reiteramos, que todas as informações inerentes ao Sistema de Consórcio sempre estiveram descritas no Contrato de Adesão fornecido, e disponíveis no site www.consorciocanopus.com.br. E que a nossa Central de Atendimento CRC/SAC 0800.213.6000 sempre esteve à sua disposição para melhor atendê-lo.

    Atenciosamente.

    Consórcio Canopus