Resolvido

Cobrança indevida após cancelamento e pagamento de saldo remanescente

POPSOL

O que aconteceu

Cancelei com essa empresa em junho/2026, eles me mandaram um boleto em Julho de um valor restante do serviço, paguei sem problemas. Agora em Agosto ele me enviaram outro boleto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. POPSOL respondeu

    17/08/2026 às 14:29

    Prezado, Wellington.

    Agradecemos por trazer seu caso a nosso conhecimento e esclarecemos que a POPSOL tem o compromisso de garantir sempre a transparência e atuação nas melhorias necessárias para garantirmos que nossos consumidores tenham sempre a melhor experiência.

    Identificamos que em atendimento com nosso time de Experiência do Cliente, foi feito um acordo de conciliação para finalização do cancelamento.

    Salientamos que o canal oficial da POPSOL para dúvidas e/ou esclarecimentos é exclusivamente através do número (31) 2116-9200 tanto para atendimento telefônico e WhatsApp.

    Atenciosamente,

    Time de Relacionamento com clientes POPSOL.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Resolvido dentro das normas e contrato da empresa