O que aconteceu
Cobrança abusiva de juros dívida do consórcio Honda praticamente triplicou
Venho manifestar minha insatisfação com a cobrança referente a parcelas em atraso do meu consórcio Honda, administrado pela Motonanuqui.
Possuo parcelas em atraso desde julho, e, ao buscar informações para regularizar minha situação, fui surpreendida com um valor de cobrança extremamente elevado, que praticamente triplicou o valor da minha dívida original.
Considero os encargos aplicados excessivos e questiono a transparência e a legalidade dos juros, multas e demais taxas que estão sendo cobrados, especialmente os valores acrescentados pela empresa de advocacia responsável pela cobrança.
Entendo que existem encargos decorrentes do atraso e não estou me recusando a cumprir minhas obrigações. Entretanto, isso não justifica uma cobrança desproporcional, que torna praticamente inviável a regularização da dívida.
Diante disso, solicito:
1. Uma memória de cálculo detalhada, discriminando cada parcela, juros, multas, honorários advocatícios e demais encargos aplicados.
2. A revisão dos valores cobrados, com a retirada de eventuais encargos abusivos ou indevidos.
3. Uma proposta justa e transparente para regularização do débito.
4. Que a empresa esclareça a fundamentação contratual e legal de todos os valores acrescentados à dívida.
Não me oponho a pagar o que realmente é devido, mas não considero justo que uma dívida seja praticamente triplicada por conta de encargos que não foram devidamente esclarecidos.
Espero uma solução concreta, e não apenas respostas padronizadas. Aguardo um posicionamento da Motonanuqui e da administradora do consórcio Honda.