cota contemplada
Em réplica
São Geraldo - MG
03/03/2022 às 14:06
ID: 139353671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em ******* uma cota para aquisição de um quadriciclo. Em setembro de ******* dei lance e fui contemplado. Fui em várias revendedoras da minha região e não tinham previsão da https://******* o meu cadastro nas TÃOZINHO MOTO em UBA-MG. Passados mais de cinco meses e até o momento não obtive resposta de quando poderão entregar o bem. Estou necessitando urgentemente desse veículo, pois tenho um sítio e preciso dele para trabalhos rurais. É muita falta de consideração ao cliente ter que esperar tanto tempo. Gostaria de uma resposta o mais breve possível e com previsão de entrega do bem.
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 10:32
Olá, Sr. Valdir
Agradecemos a sua manifestação com a Administradora de Consórcio Honda, que preza permanentemente a qualidade dos serviços e atendimento aos clientes.
Conforme nosso contato em 10/03/*******, os esclarecimentos referentes a sua solicitação foram prestados.
Lamentamos qualquer transtorno, e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhoria contínua em nossos produtos e serviços, visando a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos a disposição nos canais de atendimento a seguir:
https://*******
WhatsApp: Para ter acesso, basta adicionar em seu telefone o número*******) e mandar um “oi”. Além da praticidade, você não terá nenhum custo.”
App Honda Serviços Financeiros
Central de Atendimento ao Cliente: 0xx*******
Serviço de Atendimento ao Consumidor: ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Consórcio Honda.
Réplica do consumidor
24/03/2022 às 14:15
Infelizmente não puderam me ajudar. Pediram para falar com o gerente da loja em Ubá-MG, que disse não ter previsão da entrega. Vou ter que esperar por quanto tempo não sei para que receba o bem. Só Deus na causa.