Não fui contemplado no consórcio e quero meu dinheiro de volta

Título: Promessa de contemplação em até 120 dias não cumprida solicito cancelamento e devolução de R$ 3.696,27

Contratei um consórcio por intermédio da loja Família Veículos, com atendimento realizado pela vendedora Beatriz, tendo como administradora indicada no contrato o Consórcio Tradição.

Durante a negociação, recebi a promessa verbal de que seria contemplado no prazo máximo de 120 dias. Essa informação foi determinante para minha decisão de contratar e efetuar os pagamentos, que totalizam R$ 3.696,27. A promessa foi presenciada por testemunhas.

O prazo de 120 dias já venceu e não fui contemplado. Diante da situação, entrei em contato para tentar resolver o problema e solicitar a devolução do dinheiro, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória.

Entendo que a situação precisa ser analisada à luz do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto ao dever de informação e à possível oferta enganosa.

Minha solicitação é:

1. Cancelamento e rescisão do contrato em razão das circunstâncias da contratação.

2. Restituição dos R$ 3.696,27 pagos, com a devida atualização monetária, conforme os direitos aplicáveis ao caso.

3. Apuração da promessa feita durante a venda.

4. Resposta formal e uma solução definitiva para o problema.

Não estou solicitando o cancelamento por simples desistência. Minha reclamação decorre da promessa de contemplação em prazo determinado que motivou a contratação.

Espero que a Família Veículos e o Consórcio Tradição analisem o caso com seriedade e apresentem uma solução concreta, evitando a necessidade de outras medidas administrativas e judiciais.

Aguardo o cancelamento e a restituição dos valores pagos.